根据《国家税务总局关于进一步深化“放管服”改革优化税收环境的若干意见》的相关要求，东西湖区局着手落实“一窗办结制”，实现“零门槛”办税，为纳税人提供“套餐式”服务，可办理纳税人经常涉及的十一项业务，实现纳税人叫一个号，办所有事。落实一窗办结，一是让纳税人不用跑，都能办，不同类型的涉税业务在同一个窗口、同一个岗位、同一个人员就能办结，纳税人无需从一个窗口跑到另一个窗口，实现了便捷的一窗式、“套餐式”服务。二是让纳税人不用问，都会办，“一窗办结制”要求窗口人员掌握更多的业务操作知识，不仅能更精确地解答纳税人的疑问，也能更全面地一次告知纳税人所需的材料、手续。三是让纳税人不用等，很快办，“一窗办结制”的实现减少了大量外部流转的程序，文书材料全在一个窗口内受理、流转，大大提升了办税服务厅运转效率，有效减少了纳税人的等候时间。